SİTE HİZMET PLANI
Her sitenin, Kat
Mülkiyet Kanununun ilgisi maddesince, kat irtifakı için bir araya gelip
irade göstermiş ilk maliklerce
hazırlanıp tapu idaresine şerh edilmiş, tapu senedinin ayrılmaz bir parçası
olan yönetim planı mevcuttur.
Bu planda, anagayrimenkulün yönetimine istinaden vaziyet
planı dahilinde arsa/parsel ve
üzerindeki tesis/bağımsız bölümler tanımlanır, kurulların oluşumu ve
zamanı/süresi gibi hukuki işler özel bir mevzuata dökülür.
Ancak siteler ve onların varlık sebebi malik ve sakinler
yönetilmek değil hizmet bekler. Sitelerde yönetim planının yanında “Site Hizmet
Planı”-da olmalıdır.
Site hizmet planı; sakinlerini kendilerini özel
hissedebileceği daha güvenli, daha bakımlı, daha temiz bir yaşam alanı
üzerinden sürdürülebilir sakinler memnuniyeti ve emlak değeri artışı sağlamak
amaçlı, uzlaşmacı hukuki-şeffaf mali- etkin idari-zengin sosyal yapısal
üzerinde personel-malzeme-eğitim-prosedür dörtgenli organizasyonla
enerji-emek-malzeme optimallı operasyon
ve uygulamalar bütünüdür.
Bazı sitelerde bu plana benzer , “yönetim talimatı-yönetim
yönergesi” vb. adlar altında bazı içerikler oluşturulmuşsa da isminde hizmet
olmayan bir planın içinde de hizmet beklemek pek hayatın akışına uygun
değildir.
Her hizmet, sürdürülebilir sakinler memnuniyeti ve emlak
değeri artışı vizyonuna endeksli olarak tasarlanmalı, alt görevleri
belirlenmeli, tanımlı bir organizasyonla (personel-malzeme-eğitim-prosedür) ve
operasyonla (kim-kimden talimatla-ne zaman-nerde-neyi-nasıl-kiminle-niçin-nasıl
yapacak-kime raporlayacak) detaylandırılmalıdır.
Site yönetimi, üç beş seçimden ve aidat toplamaktan ibaret
değildir. Asıl olan insan ve insana hizmettir.
Nihat DÖNMEZ Site Yönetimleri Danışmanı
Makine Mühendisi-Emlak Müşaviri- Üniversite Eğitmeni
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder