SİTE SAHA HİZMETLERİ PLANI
Sitelerde, plan denince akla “ Yönetim Planı” gelir. Oysa
sitelerde malikler, sakinler yönetilmek değil, kendilerine hizmet edilmesini
isterler. Aslında Yönetim Planı, plandan ziyade , sitenin mevzuatına yönelik
bir sözleşmedir, içeriği hukuki süreçlerden hak ve sorumluluklardan oluşur ve
Kat Mülkiyet Kanununun siteye uyarlanmış
şeklidir.
Sitelerde, asıl olan hizmettir. O halde “Site Hizmet Planı”
söz konusu olmalıdır: Sitenin güvenliği, temizliği, bakımı, peyzajı,
muhasebesi, idari işleri tek tek
tanımlanmalı ve bu hizmetlerin emek-enerji-malzeme girdileri
muhasebeleştirilerek aidatlar, demirbaş avansları belirlenmeli, bu
belirlenenler çerçevesinde “ kim,ne zaman,nerde, neyi, nasıl, kiminle, ne
amaçla ne yapacak” şeklinde iş akışı açıklanmalı ve denetlenerek geliştirilmelidir.
Bu plan, hizmet el kitaplarına dökülmeli ve sitenin
beyinciği oluşturularak, iki de bir
beyin olan yönetim kurulu toplanmamalı, bir çok hizmet talimatsız olarak
çalışma el kitaplarındaki tepkilerle reflektif olarak yürütülmelidir.
Bu sayede sitede dinginlik yakalanmış olur, site
yönetilmeyip, siteye hizmet edilmiş olur,iki de bir olağanüstü seçimler olmaz,
usulsüzlük yaşanmaz,
Bu çalışma el kitapları sayesinde, eğitim sayesinde,
personel ekip, malzeme ekipman,
standartlar alışkanlık, prosedürler iş akışı olur. Sonuçta “Organizmalar için
sağlık ne ise, organizasyonlar için de eğitim o-dur”.
Sitedeki eğitimli personel, çalışma el kitaplarındaki iş
akışıyla siteye dinginliği getirir, siteler kriz yönetimlerinin sürüklediği
birliksizlikten çıkar, rutinin yaşandığı birliktelikler oluşur.
Nihat DÖNMEZ Site Yönetimleri Danışmanı
Makine Mühendisi-Emlak Müşaviri- Üniversite Eğitmeni
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder